Товары ненадлежащего качества принимаются к возврату и обмену в течение 14 календарных дней, со следующего дня оформления покупки. К возврату принимаются только товары с сохраненным внешним видом и потребительскими свойствами. Основанием для возврата является письменное или устное обращение покупателя, документ подтверждающий покупку, а так же товар ненадлежащего качества.

Товары надлежащего качества - продукты питания (кофе в любом виде, чай в любом виде, вода, сиропы) возврату не подлежат. Вы можете отказаться от покупки в любой момент до оплаты заказа.

Возврат платежей

При принятии решения о возврате покупателю уплаченной суммы за товар, продавец осуществляет перевод денежных средств в течение 3 дней с даты возврата товара ненадлежащего качества. Если покупка была оплачена банковской картой, возврат осуществляется по реквизитам карты плательщика.

Договор публичной оферты о продаже товаров интернет-магазина.PDF

Отправить претензию